Les conditions générales de vente décrites ci-après régissent de façon exclusive les relations contractuelles entre la société IleGames SARL, ci-après nommée IleGames, et l'auteur de la commande. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.
Toutes les ventes effectuées chez IleGames sont considérées comme définitives, incluant les billets d'événements, les commandes de restauration, les ventes de jeux, et les services VIP.
Les réclamations concernant les commandes de restauration doivent être signalées immédiatement sur place. Notre équipe s'efforcera de résoudre tout problème sur le moment
Les jeux achetés ne peuvent être retournés ni échangés. En cas de défaut de fabrication, veuillez contacter notre service clientèle dans les 48 heures suivant l'achat pour une solution adéquate.
Les services VIP, y compris les réservations de salles privées et les événements spéciaux, sont soumis à cette politique de vente finale. En cas d'annulation par le client, aucun remboursement ne sera effectué.
Les exceptions incluent :
Les frais d’expédition pour les retours ne sont pas couverts par IleGames. Les réclamations doivent être adressées à notre service clientèle dans les délais spécifiés pour chaque situation.
Pour toute question ou aide, contactez notre équipe de support à l'adresse [email protected].
